Politique de confidentialité

Chez Turkish Hair Clinic, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique afin de comprendre notre approche en matière de traitement des données personnelles.

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1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons certaines informations personnelles dans le cadre de nos activités, notamment :

• Lors de l’utilisation de notre site Web

• Lors d’une demande de contact ou de devis

• Lors de la participation à nos campagnes marketing ou promotions

Les données susceptibles d’être collectées incluent :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail

• Informations professionnelles : entreprise, poste occupé (le cas échéant)

• Informations démographiques : âge, sexe (le cas échéant)

• Informations médicales : uniquement si fournies volontairement dans le cadre d’une demande de diagnostic ou d’un formulaire

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2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes et vous fournir nos services

• Adapter notre communication à vos besoins (marketing personnalisé)

• Vous informer de nos offres, services, nouveautés et événements

• Améliorer la qualité de notre site, de nos services et de notre relation client

• Respecter nos obligations légales et réglementaires (conformité RGPD, sécurité, etc.)

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3. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires de services : sous-traitants techniques ou administratifs (ex. hébergeur, outil d’envoi d’e-mails, etc.)

• Avec votre consentement explicite

• Obligations légales : si la loi nous y oblige (ex. autorités publiques, procédures judiciaires)

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

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4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données :

• Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées

• Stockage sécurisé

• Surveillance de nos systèmes informatiques

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5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

• Pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement (ex. durée de la relation médicale ou commerciale)

• Et jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données marketing

• Sauf obligation légale nous imposant une conservation plus longue

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6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit de suppression (droit à l’oubli)

• Droit de limitation du traitement

• Droit d’opposition au traitement, notamment en cas de prospection

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :

📧 contact@turkishhairclinic.ma

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7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies à des fins de navigation, statistiques ou marketing. Vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

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8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@turkishhairclinic.ma

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